När du gör ett bra framträdande i media kan intrycket sitta kvar ganska länge och framträdandet kan stärka ditt varumärke. Men det händer tyvärr också att personer gör riktiga magplask i medier och skadar sitt varumärke snarare än stärker detsamma. Även ett sådant framträdande har en tendens att etsa sig fast på näthinnan väldigt länge. Därför finns det många personer i många olika situationer som kan ha stor nytta av medieträning.

Det finns nämligen en risk att man som ovan intervjuperson tar det hela lite för lättsinnigt. Risken är stor att din allra första intervju inte riktigt blir som du har tänkt dig. Därför kan det vara en god idé att träna på att intervjuas så att du slipper göra bort dig när det verkligen gäller. Med lite medieträning i bagaget kan du i många fall undvika att göra en intervju som resulterar i en ren och skär katastrof.

Viktigt med medieträning för att lära sig tala på rätt sätt

Man brukar säga att en affärsidé eller annan idé ska kunna förklaras för ett barn. Om du inte klarar av att göra detta finns det en risk för att du egentligen inte förstår idén till fullo och kan försvara den i alla infallsvinklar. Detta är kanske att hårddra det lite grann när det kommer till intervjuteknik. Men det är ändå viktigt att du talar på ett sätt som gör att de breda massorna kan förstå dig och ta till sig ditt budskap. Ett bra råd kan vara att försöka tala till en ung vuxen, förslagsvis en 18-åring.

Om du lyckas skala bort allt annat som är onödigt och tala enkelt utan att det blir för infantilt har du lyckats få fram ditt budskap. Detta är en punkt som man brukar komma till ganska snabbt efter lite medieträning och några träningsintervjuer.

Så vad kokar de olika fördelarna med att låta sig medietränas ned till? Detta är några av de främsta argumenten för att ägna sig åt medieträning:

• Du lär dig att tala på ett sätt som låter ditt budskap nå fram.
• Du kan definiera ditt viktiga meddelande på ett tydligt och koncist sätt.
• Svåra frågor lär du dig att bemöta med förberedda och uttänkta svar.
• Du kan ta kontrollen i en intervju med ett media.
• Risken för felciteringar minskar markant.

för att ”lyfta” en hemsidas position på Google på ett eller fler sökord. Ett av dessa moment är att se över den text som finns på hemsidan och optimera den för Google. Det finns ett flertal punkter att tänka på.

Att följa Googles riktlinjer

Google har offentliga riktlinjer gällande hur hemsidor ska byggas för att sökmotorn ska prioritera den gällande ranking. Dessa finns både på svenska och engelska. Att läsa igenom dessa och följa dem är et steg på vägen. Däremot är det viktigt att komma ihåg att riktlinjerna inte är samtliga parametrar som Google tar hänsyn till. Framförallt handlar sökmotoroptimering om att inte bryta dessa riktlinjer vilket kan innebära att rankingen förändras mycket negativt.

Sökmotoroptimering är användarvänlighet

En viktig faktor för hög ranking är Användarvänlighet. Detta gäller även inom hur texterna skrivs och presenteras. Det spelar därmed ingen roll hur intressant, faktabaserad och lång texten är – om den inte är användarvänlig. En användarvänlig text är exempelvis:

• Uppdelad i stycken
• Tydliga underrubriker som guidar rätt
• Internlänkar till vidareläsning
• Bilder och andra illustrationer

Fakta kring ämnet

Generellt skapar en artikel som är faktabaserad bättre ranking än en artikel som är ”säljande”. Om ett städbolag i Stockholm exempelvis vill arbeta med sökmotoroptimering är det bättre att presentera tjänsten utifrån VAD och HUR tjänsten utförs snarare än VARFÖR. Detta kan jämföras mot klassiska sälj-texter där VARFÖR är det som primärt besvaras.

Detta beror på flera faktorer. För det första kommer texten ha flera relevanta ord. För det andra kommer texten tydligare ha fokus mot sökordet än om det är en längre berättande säljande text.

Inte duplicerat

Sökmotoroptimering handlar mycket om att skapa unikt material – som ingen annan har. Att kopiera en text från en stor leverantör och sedan lägga denna på en hemsida är helt fel väg att gå. I detta fall kommer texten bli identisk med många andra butiker vilket innebär svårighet för rankingen. Ett första steg är att skriva unik text. Ett andra steg är att skriva en bättre text än konkurrenterna. Det i likhet med att sökmotoroptimering i stort handlar om att vara ”lite bättre” än konkurrenterna på varje punkt.

Ett exempel kan tas från produktbeskrivningar där många E-butiker har mycket korta och intetsägande texter. Hur kan dessa göras mer användarvänliga och därmed rankande?

Varför väljer företag outsourcing? Vad finns det för fördelar?

Outsourcing – Fördelar

Exempel på .

• Kostnadsbesparande
• Rörliga istället för fasta kostnader
• Kompetenshöjande
• Större flexibilitet
• Lägg fokus på kärnverksamhet

Kostnadsbesparing inom vissa områden

En av de vanligaste orsakerna till att outsourcing väljs är den ekonomiska aspekten. Företag kan spara stora summor på att lägga ut vissa uppgifter på andra företag. Det kan exempelvis handla om kundtjänst, chat och inkommande samtal. De företag som tar hand om dessa tjänster arbetar med stordrift och kan därmed sänka kostnaden för den enskilde kunden. Ett klassiskt exempel är hur kundtjänst hos mindre företag inte får mer än några telefonsamtal per timme. Det är inte kostnadseffektivt att ha någon person i kundtjänst hela tiden samtidigt som det ”stör” i den övriga verksamheten. Genom outsourcing ges därmed fördelar både i lägre kostnad och längre öppettider.

Rörliga kostnader som enkelt kan ändras

Outsourcing innebär en rörlig kostnad för kundtjänst (eller andra projekt) vilket ska ställas mot om en person ska anställas vilket innebär en fast kostnad. Denna rörliga kostnad kan därmed lätt ändras helt efter företagets behov.

Tid att lägga på kärnverksamheten

Ledningen inom ett företag måste alltid avgöra vad personalens tid ska läggas på. Här är det viktigt att se på vilken kompetens de har och vad målet är. En av fördelarna med outsourcing är därmed att projekt kan lyftas ut ur företaget och att personalen därmed kan vara helt och hållet fokuserade på kärnverksamheten. Är det exempelvis utveckling och forskning kan det vara effektivt att lyfta bort kundtjänst och försäljning.

Bredare kompetens inom språk

Att kunna möta en kundtjänst på sitt eget språk är både en trygghet och ett försäljningsargument. Däremot är det omöjligt för alla företag att ha ett flertal olika språk representerade i deras kundtjänst. Här finns därmed flera fördelar och stor flexibilitet med outsourcing.

En väg är att lägga över hela kundtjänsten på ett externt företag som därmed har de språkkompetenser som efterfrågas. Ett annat alternativ är att hänvisa kunder inom vissa språk till en annan kundtjänst (dvs. outsourcade kundtjänsten).

Komplement till egna resurser

Många gånger väljs outsourcing alltså som ett komplement till de egna resurserna. Ett sätt att flexibelt kunna öka kompetens, tillgänglighet eller öppettider genom en extern resurs.

Många företag använder sig av så kallade giveaways för att skapa någon form av mervärde bland kunder, medarbetare och samarbetspartners. Giveaways är en reklamprodukt och det finns en uppsjö av produkter att välja bland för den som funderar på att göra ett inköp. En riktig klassiker är reklampennan, som enkelt kan skickas med och delas ut i alla tänkbara sammanhang. Men finns det bättre och sämre giveaways och vad är i så fall skillnaden?

Bra giveaways – det här ska du satsa på

Om man frågar runt bland personer som ofta får ta emot giveaways av olika slag kommer dessa troligen säga att det finns både bra och dåliga produkter. Det som utmärker en bra giveaway är att den faktiskt fyller en funktion och kan komma till användning – och därmed skapa mervärde. Om det är en penna eller en keps är egentligen av mindre betydelse men den stora skillnaden ligger ofta i om det finns någon koppling mellan produkten och din verksamhet. Det får gärna finnas en tanke bakom valet, lite fantasi och nytänkande – det kommer troligen att uppskattas mer.

Låt säga att ditt företag arbetar med miljö i stor eller liten skala. Då vill du förmedla det, samtidigt som produkten ska fylla en funktion och sprida reklam. Ett bra val är då till exempel en tygkasse gjord av återvunnet material – givetvis tryckt med företagets logga eller något annat passande budskap. Den kan kopplas samman med verksamheten och det den står för, kommer att komma till användning och dessutom fungera som marknadsföring – alla flugor i en smäll.

Strunta i ”skräpsaker” och dålig kvalitet

Att ge bort giveaways i samband med konferenser, mässor och andra events är som sagt ofta uppskattat hos mottagarna – förutsatt att det är saker som kan komma till användning. Att köpa in billiga skräpsaker som inte fyller någon större funktion är bortkastat. Detta eftersom det finns en stor risk att sakerna blir just det – bortkastade i första bästa soptunna.

En annan sak som utmärker en sämre giveaway är om kvaliteten är dålig. Den billigaste pennan behöver inte nödvändigtvis vara av dålig kvalitet men generellt så får man bättre kvalitet på produkterna om man lägger en slant extra. Det som hamnar i sopkorgen av någon anledning fyller ingen funktion varken för mottagaren eller för dig – som troligen både vill sprida glädje och reklam.

Dåliga giveaways kan sammanfattas såhär:

• Dålig kvalitet
• Fantasilösa
• Luddiga användningsområden

Logistik är ett ord för kontrollen av flöde av material; det vill säga utskick, transport och leverans av paket. Det är något de flesta är bekanta med eftersom paket skickas ständigt, inte minst mellan privatpersoner men framförallt från företag till företag eller företag till privatperson. För mottagaren kan det kännas som att paketet nästintill levereras per automatik. Det är naturligtvis inte så utan det ligger en lång process bakom. Avsändaren vet detta och delar inte alltid samma känsla av att leveransen går på automatik, detta är såvida avsändaren inte använder sig av tjänsten Best Transport WooCommerce. Det är en tjänst som nätbaserade företag kan använda för att automatisera processen från beställning av kund till utskick och leverans av order.

Processen

Tjänsten är alltså till för att föra över information om kund och frakt till Best Transport som sedan ansvarar för leverans. Önskas ytterligare transportörer går det att lägga till i tjänsten. Processen ser ut som följande;

• Order läggs av kund; Kunden gör en beställning på nätbutiken och fyller i sina uppgifter.
• Fraktsedel skapas; Baserat på kundens uppgifter skapas en fraktsedel genom integrationstjänsten.
• Paket skickas/kund meddelas; Paketet sänds ut efter godkännanden av användaren. Leveransen sker naturligtvis genom vald transportör och både användare och kund får en notifikation om detta.
• Leverans; Paketet blir levererat.

Under denna tid kan du som företagare följa paketet i appen för att få en bra överblick.

Om Best Transport WooCommerce

Best Transport är ett väletablerat företag med över 40 år i branschen. De levererar paket åt såväl privatkunder som företag. På deras hemsida går det enkelt att skriva en plats där paketet ska skickas ifrån och var det ska levereras. Med ett klick får man reda på priset för detta. En annan service som erbjuds på hemsidan är spårning av paket för att veta var ditt skickade eller förväntade paket är någonstans. Genom olika terminaler runt om i landet kan bästa rutten hittas för ett särskilt paket. Företaget betonar själva vikten av att hitta rätt rutt för en så snabb leverans som möjligt, men även för att spara på miljön med mindre bränsleanvändning.

Vid frågor

För funderingar och frågor finns det en kundtjänst för tjänsten. De nås framförallt på e-post som finns med vid beställning av tjänsten. För den som tycker att det är svårt att installera tjänsten kan man få hjälp även via telefon. Detta kostar 1150 kronor per timme exklusive moms. För frågor direkt till transportören, alltså Best Transport, kan man även kontakta dem via telefon eller mejl.

Går du i tankar om att utbilda dig men har svårt att hitta tiden eller motivationen att ta dig till ett universitet för långa föreläsningar och tidskrävande transporter. I så fall har detta företag lösningen. Diploma erbjuder en mängd webbutbildningar i sin katalog. Här finns något som passar i princip alla.

Vad sägs som alla följande arbetsområden i bokstavsordning;

• Affärsutveckling
• Arbetsmarknad
• Arbetsmiljö
• CSR
• Data och IT
• Effektivitet
• Ekonomi
• Ergonomi
• Förbättringsarbete
• Förhandling
• Försäljning
• Förändring
• Hållbarhet
• Hälsa
• Inköp
• Juridik
• Jämställdhet
• Kommunikation
• Kundvård
• LEAN
• Ledarskap
• LSS
• Marknadsföring
• Medarbetarskap
• Miljö
• Mötesbokning
• Organisation
• Pedagogik
• Personlig assistans
• Personlig utveckling
• Projekt
• Retorik
• Service
• Skola
• SoL
• Språk
• Säkerhet
• Teambuilding
• Vård och omsorg

Speciellt för deras utbildningsprogram är att du får tillgång till deras utbildningskatalog och kan hoppa på fler utbildningar samtidigt. Du kan gå hur många utbildningar du hinner och vill under samma år med Diploma utbildningsprogram. Bolaget kallar det en utbildningsrevolution.

Webbutbildningar för ökat lärande

Diploma har anammat den så kallade 70:20:10-meodellen som bygger på en särskild form av pedagogik för lärande. Istället för att som mer traditionella utbildningar som mestadels sker i föreläsningar och seminarium är våra utbildningar uppbyggda med att 70 % av lärandet sker på arbetsplatsen när du utövar ditt yrke. 20 % genom samtal och feedback och reflektion med dina kollegor och de resterande 10 % kommer från själva utbildningen.

För att få ut så mycket som möjligt hos Diploma och dina utbildningar har de också satsat på något som heter Blended Learning vilket är en kombination av den fysiska och den digitala delen av lärandet. Det bästa av två världar helt enkelt. Bolaget har tagit många av de populäraste utbildningarna i landet och gjort dem i webbformat. Fördelarna med detta koncept är många. Diplomas ledord är närhet, pedagogik, kompetens, behov, teknik och effekt.

Läraren och kunskapen är precis som i en traditionell utbildning det som står i fokus men med deras sätt upp når du en mer flexibel lösning för att hämta in kunskap och den absoluta merparten av jobbet lär du dig på arbetsplatsen med mer seniora kollegor. Detta hjälper dig att nå dina karriärmässiga mål snabbare.

Flaggor och vepor kommer i alla former och material. Genomgående är det dock fråga om material som i någon mån skall generera exponering för en potentiell målgrupp. Att nå ut med sina budskap är någonting företag arbetat med så länge vi haft konkurrens. Vägarna till kunder tenderar dock att vara desamma oavsett hur tiden går. Det finns många som filosoferat över orsaken till att vi inte förfinat våra strategier trots de många trender som kommit och gått i samhället. Kanske är förklaringen att vi dras till färg, form och att vi använder samma fem sinnen nu. Rollups är ett av de många sätt vi använder för att tilltala nyfikenheten. I stort handlar det om att attrahera visuellt. Den som får syn på rollups med intressanta färger eller budskap kan ta de första stegen till det som vidare blir en affärsrelation. Bara utifrån denna beskrivning står det utom rimligt tvivel att man behöver jobba även med dessa materialval för att nå önskad effekt.

Bäst effekt verkar kunna nås genom att ta hjälp av proffs inom trycksaker. De har stor vana av att hantera även komplexa önskemål. I och med en bättre teknik för tryck och efterbehandling, kan man också undvika många av de svårigheter man kan uppleva som en fortsättning på frekvent användning av rollups. Primärt kan det röra sig om vepor vars kulör bleks i solen, eller fållar som går upp. En trasig eller på annat sätt uttjänt marknadsföringsdetalj kan ge helt fel associationer till de som uppmärksammar den. För den som är noga med sin investering är således kvalitet och hantering frågor man bör hålla sig införstådd med för att nå önskad funktion.

Olika storlekar för rollups

När man önskar större exponering än vid användning av traditionella rollups finns många alternativ. Ett steg många är ovetandes om är att man faktiskt kan införskaffa även rollups i olika storlekar. Att sticka ut ur mängden kan många gånger vara avgörande för hur väl man lyckas med föresatserna man har. Kanske är en större rollup än övriga någonting som kan ge just denna unika effekt. Kassetterna man använder för dessa vepor är också återanvändningsbara. På så vis kan man ersätta en vepa med en annan utan att för den sakens skull behöva införskaffa helt ny fot och kassett.

Samma företag som jobbar med rollups kan många gånger erbjuda även andra föremål i samma varugrupp. En kontakt via telefon eller hemsida reder ofta ut vad som krävs för att nå fram till kunder och framtida samarbete.

Som du säkert känner till, är ditt företag osynligt om det inte har en webbplats. Detta gäller särskilt om du verkar i en särskilt konkurrensutsatt bransch. Men att ha en hemsida är inte så enkelt som det låter. Den behöver underhållas för att fylla sin funktion som en virtuell säljare och marknadsförare. Därför kan det vara nödvändigt att outsourca sin content management.

Varför skulle outsourcing av företagets content management vara aktuellt? Varför kan ni inte sköta det hela internt? Här går vi igenom de främsta argumenten till att ni borde låta 3o-BPO ta hand om er innehållshantering.

Webben hungrar efter innehåll

På internet växer innehållet i rask takt. Oavsett om du underhåller en blogg eller en enkel webbplats, måste innehållet vara färskt och följa de senaste trenderna. Att göra detta kommer dock kosta dig en hel del tid och ansträngning, så varför inte leja ut arbetet till ett företag som erbjuder en kostnadseffektiv lösning för content management?

3o-BPO är baserat på Filippinerna och kan därför tillhandahålla välutbildad arbetskraft som är effektiv men samtidigt inte kostar skjortan. Genom att ta hjälp av dessa experter, kan du fokusera mer på att få ditt företag att växa och lyckas.

Bekväm content management

Den främsta fördelen med outsourcing av sin content management är förstås att du delegerar arbetet till en leverantör för att minska din arbetsbelastning. Leverantören av tjänsten har dessutom stor kunskap inom olika branscher. Därför har det ingen som helst betydelse inom vilken bransch ditt företag verkar.

Du kan inte göra allt på egen hand

Även om du förmodligen gärna vill tro att du är det, så är du ingen enmansarmé. Faktum är att du driver ett företag för att få se det växa och expandera. Därför behöver du ägna en stor del av din tid på att få detta att hända. Men hur kan du satsa på ditt företags tillväxt till 100% när du är upptagen med dess content management?

Outsourcing är förstås den logiska lösningen på denna ekvation. Behöver du frigöra ytterligare tid att ägna åt ditt företags kärnverksamhet, kan du även outsourca dess kundtjänst vidare till något annat bolag som jobbar inom detta.